1. Información al usuario
Adqueria Marketing S.L.U. es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario e informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Adqueria Marketing S.L.U. tiene como uno de sus objetivos esenciales y prioritarios ofrecer un servicio seguro y confidencial, salvaguardando la privacidad de las comunicaciones y los datos personales de sus usuarios y clientes.
Finalidad del tratamiento
Mantener una relación comercial con el Usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:
- Para darte un mejor servicio al responder a tus solicitudes de servicio al cliente. Recogemos los datos necesarios para garantizar el acceso a la plataforma y todos los servicios y funcionalidades de la misma.
- Para procesar tus transacciones con rapidez y generar facturas.
- Para enviar emails periódicos sobre las mejoras de nuestro software y aplicaciones.
- Para dar un seguimiento después de una correspondencia (chat en vivo, email o preguntas telefónicas).
- Realizar estudios estadísticos.
- Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
- Remitir el boletín de noticias de la página web.
Conservación de los datos
Se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos. Los datos se guardan en nuestro centro de datos situado en Europa.
Comunicación de los datos
No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos que asisten al Usuario
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos
Dirección postal: Adqueria Marketing S.L.U., Calle Espronceda 39, 28003 Madrid.
Email: hola@adqueria.com
Delegado de Protección de Datos: Calle Martín de Vargas, 11 Local E. 28005 Madrid — dpd@acoran.es
2. Carácter obligatorio de la información facilitada
Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos son necesarios para atender su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a Adqueria Marketing son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
Adqueria Marketing informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que se realice algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte de los Usuarios.
Web beacons
Adqueria Marketing en el envío de sus mails puede usar web beacons (o web bugs): pequeñas cadenas de códigos que permiten insertar imágenes en un correo electrónico para conocer si ha sido visualizado y con qué frecuencia. Al enviarte información relativa a promociones o newsletter, podemos usar los web beacons para conocer si has recibido y/o abierto nuestros mensajes electrónicos.
3. Medidas de seguridad
La información personal está guardada en redes aseguradas y solo es accesible por un número limitado de personas que tienen derecho de acceso especial a tales sistemas, estando obligados a mantener la información como confidencial.
De acuerdo al RGPD, los datos son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el usuario, y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
Adqueria Marketing garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establece el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios.